Política de Reembolso

Última atualização: 20 de setembro de 2026

Você tem 7 dias. Se o material não atender à sua necessidade, você pode pedir o cancelamento e o reembolso dentro de 7 dias corridos após a compra.

Como pedir

Reúna o e-mail usado na compra e, se tiver, o número do pedido.
Faça o pedido pelos canais de atendimento da Greenn, plataforma que processa o pagamento. Eles estão indicados no e-mail de confirmação da compra. Mais detalhes na página de Atendimento.
Indique que deseja o cancelamento e o reembolso da Pasta da Aposentadoria dentro do prazo de 7 dias.

Como e quando você recebe

O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em uma ou duas faturas, conforme o fechamento da sua fatura e o prazo do banco.
Em Pix ou boleto, a devolução segue o processo e o prazo da plataforma de pagamento.

Depois do prazo

Passados os 7 dias, o reembolso deixa de estar disponível, salvo nos casos previstos em lei.

Seus direitos como consumidor

Esta política não limita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial (art. 49).